Por Jorge Aravena Gerente de Desarrollo Corporativo TW
Históricamente, la gestión logística se ha definido como el control del flujo y almacenamiento de bienes, servicios e información, para satisfacer al cliente con eficiencia. El costo de este proceso puede redondear el 10% del valor del producto, dependiendo del precio del mismo, bajando a 4% o 5% en productos de alta tecnología, o subiendo al 14% en los llamados comodities. Este costo impacta directamente en el resultado del negocio.
Por su parte, la ONU se define sustentabilidad como “la capacidad de satisfacer las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones”. Para esto, sigue tres ejes fundamentales: económico, social y ambiental. El análisis de la huella de carbono bajo el GHG Protocol revela que el Alcance 3 (transporte tercerizado) suele representar más del 70% del impacto total en logística. Así mismo, la normativa en Chile, impulsada por la Ley REP (N° 20.920), obliga a gestionar residuos de productos críticos, fomentando la economía circular.
Normativas como esta, junto a las exigencias ambientales que las grandes compañías agregan como condicionantes, para que sus proveedores puedan acceder a sus licitaciones, muestran que el tema de sustentabilidad ya no está solo en el ámbito de la conciencia individual, sino que se transforma en una regla de negocio.
Visto así, pareciera que la componente ambiental de la sustentabilidad, es una fuerza contrapuesta a la eficiencia económica buscada, sin embargo, desde otro enfoque, es posible encontrar espacios comunes entre ambos objetivos.
Por poner algunos ejemplos sencillos, optimizar rutas de distribución reduce simultáneamente kilómetros recorridos, consumo de combustible y emisiones. En terreno, esto se traduce en mayor utilización de flota y menor congestión operativa; en resultados, en menores costos variables. Del mismo modo, la incorporación de energías renovables en centros de distribución no solo disminuye la huella de carbono, sino que también estabiliza costos frente a la volatilidad energética.
En este sentido, ambos objetivos pueden ser perfectamente compatibles entre sí, especialmente si se consideran las herramientas tecnológicas en la optimización de los procesos. El único cuidado que se debe tener, es de no caer en la “Paradoja de Jevons”, en la que a medida que el progreso tecnológico aumenta la eficiencia con la que se utiliza un recurso, el consumo total de ese recurso tiende a aumentar.
La disyuntiva entre eficiencia y sustentabilidad es, en gran medida, artificial. La ventaja competitiva estará en aquellas organizaciones capaces de integrar ambas dimensiones en su modelo operativo y su estrategia de negocio.
