Un estudio de ManpowerGroup advierte que la adopción acelerada de IA está obligando a las organizaciones a redefinir sus capacidades clave, priorizando competencias humanas como el juicio ético, la empatía y la comunicación.
La transformación tecnológica ya no es una proyección futura, sino una realidad que está reconfigurando el mundo del trabajo. Según un nuevo informe de ManpowerGroup, el 39% de las habilidades esenciales que hoy definen a la fuerza laboral deberán cambiar antes de 2030, impulsadas principalmente por la masificación de la inteligencia artificial (IA).
La investigación, basada en encuestas a más de 12.000 trabajadores y 40.000 empleadores de 41 países, analiza 16 tendencias globales que están dando forma al futuro del empleo, en un contexto marcado por la adopción de IA Generativa y Predictiva, el envejecimiento de la fuerza laboral y la escasez de talento especializado.
Más tecnología, pero también más humanidad
El informe revela que el 61% de los altos ejecutivos planea aumentar su inversión en automatización, sin embargo, advierte que la tecnología por sí sola no garantiza mejoras sostenibles en productividad.
Jorge Gamero, Gerente General de ManpowerGroup Chile y Director de Experis LATAM, subraya que “la ventaja real se encuentra en la forma en que las organizaciones potencian el juicio, la experiencia y la capacidad de adaptación de sus colaboradores”. En ese sentido, habilidades como la empatía, la comunicación, el pensamiento crítico y la gestión de equipos se posicionan como competencias estratégicas para los próximos años.
El riesgo de exigir resultados inmediatos
Uno de los hallazgos más relevantes del estudio es que el 63% de los trabajadores declara sentirse agotado frente a expectativas poco realistas sobre el impacto inmediato de la IA en su desempeño. Esto evidencia, según el informe, la necesidad de rediseñar los roles, los indicadores de desempeño y los sistemas de evaluación, para evitar presiones de corto plazo que terminen deteriorando la confianza, afectando el clima laboral y aumentando la rotación.
“El desafío ya no es solo incorporar tecnología, sino hacerlo de manera responsable, cuidando a las personas y fortaleciendo una cultura organizacional sostenible”, plantea el análisis.
Crisis de liderazgo y envejecimiento laboral
El estudio también alerta sobre una crisis de sucesión en los cargos de liderazgo. Solo el 39% de la Generación X y el 56% de los millennials aspiran a roles directivos, mientras que el 57% de los empleadores reconoce que el envejecimiento de su fuerza laboral ya está condicionando sus estrategias de contratación.
Este escenario refuerza la urgencia de repensar los modelos de liderazgo, incorporando una mirada más colaborativa, flexible y consciente, capaz de equilibrar resultados con bienestar y sostenibilidad.
Un debate global
Los resultados de este informe forman parte de la discusión que hoy sostienen líderes empresariales, gobiernos y organismos internacionales en el Foro Económico Mundial de Davos, donde ManpowerGroup ha aportado evidencia sobre cómo la IA, la productividad, la escasez de talento y la transformación del liderazgo están redefiniendo el mercado laboral a nivel global.
En un mundo cada vez más automatizado, el informe concluye que el verdadero valor seguirá estando en las personas: en su capacidad de adaptarse, colaborar, tomar decisiones éticas y liderar con propósito en entornos de cambio permanente.
