Pfizer, a través de su sitio de información a pacientes Cuidarnos Juntos, pusó en marcha una iniciativa de inclusión lingüística con el objetivo de resaltar la importancia de los idiomas indígenas y proporcionar información médica relevante en su sitio web, www.cuidarnosjuntos.com/cl.
Esta iniciativa integral, dirigida a pacientes, cuidadores y familiares, se centra en el cuidado de la salud y ahora ofrece una serie de notas traducidas a lenguas originarias de algunos países de Latinoamérica, como el mapudungún en Chile, el quechua kichwa en Ecuador y el quechua huanca en Perú. Conversamos con Ana María Karachón, Directora de Asuntos Públicos de Pfizer para Chile, Perú, Ecuador y Bolivia para conocer detalles de la iniciativa.
¿Cómo entiende Pfizer la sostenibilidad y cuáles son sus distintos pilares en relación a este tema?
Entendemos la sostenibilidad desde distintos aspectos en Pfizer. Como compañía dedicada al desarrollo de innovaciones en salud, nos enfocamos en la creación de terapias para el tratamiento de diversas patologías. Sin embargo, nuestra visión va más allá del tratamiento de enfermedades. Reconocemos la importancia de abordar la salud en su totalidad.
Además de nuestras actividades relacionadas con la salud, tenemos un fuerte compromiso con el medio ambiente y nos esforzamos por ejecutar acciones de manera sostenible. También valoramos nuestras relaciones con terceros y nos esforzamos por mantener una conducta ética en todas nuestras interacciones.
Nuestra estrategia de sostenibilidad se basa en varios pilares. En este sentido, me gustaría destacar una de nuestras iniciativas actuales, que se enfoca en agregar valor a la comunidad a través de aspectos sociales, como la educación y la salud. Ese proyecto se enfoca en traducir temas de salud a los distintos idiomas de los pueblos originarios en Ecuador, Perú y Chile.
¿En qué consiste y cuáles han sido los desafíos que has enfrentado al llevar a cabo estas acciones?
La información médica debe ser presentada de manera comprensible para personas que no son expertas en el ámbito de la salud, es decir, para cualquier individuo que forme parte de una comunidad. Además, esta información debe ser confiable y estar preparada por expertos. Sabemos que existe una amplia cantidad de información disponible en Google, pero no todo el contenido cuenta con el respaldo adecuado.
Por lo tanto, consideramos necesario disponer de información que fortalezca el autocuidado y la prevención en salud a nivel mundial. Hasta ahora, hemos adoptado una perspectiva más reactiva que preventiva en cuanto a la salud, y creemos que en el futuro es fundamental promover el autocuidado y el empoderamiento de la salud individual. Es precisamente eso lo que buscamos facilitar con esta plataforma.
La plataforma contiene diversos tipos de contenidos que han sido elaborados por equipos médicos y científicos, lo que garantiza su confiabilidad. Nuestra esperanza es que estas comunidades puedan utilizar esta información para tomar decisiones informadas y orientarse adecuadamente en temas de salud. Ese es nuestro objetivo principal. Además, como compañía Pfizer, valoramos la diversidad y la equidad, y trabajamos para lograr la equidad en salud. Reconocemos que existen muchas brechas en términos de acceso y cobertura equitativos en diversos aspectos. También hemos notado que en nuestros países, donde existen muchas comunidades indígenas, la información está mayormente disponible solo en español, lo que dificulta el acceso a aquellos que se sienten más cómodos o tienen como lengua nativa otro idioma. De ahí nace esta iniciativa, con el propósito de fortalecer nuestra multiculturalidad, diversidad y contribuir a derribar las barreras lingüísticas que puedan existir en nuestros países.
¿Qué tipo de contenido se encontrará en el sitio web para aquellas personas que ingresen a él?
El sitio web ofrece información relevante y de calidad en diversos pilares fundamentales para la prevención y la calidad de vida en relación a la salud. Contamos con secciones dedicadas al ejercicio, donde se presentan artículos sobre buenas prácticas y la importancia de ejercitarse. También abordamos la alimentación saludable, brindando recomendaciones para la comunidad en general y para pacientes con condiciones de salud específicas. Otra sección se centra en la salud mental y el bienestar, ofreciendo consejos sobre cómo reconocer signos de alerta y cómo buscar ayuda profesional. Por último, contamos con una sección llamada “Pilar Salud”, donde proporcionamos información sobre patologías específicas y consejos prácticos para prepararse antes de una consulta médica o enfrentar situaciones relacionadas con la salud.
Es importante destacar que el sitio web está diseñado para ser accesible y de fácil navegación. No encontrarás información sobre productos de la compañía ni otros temas. Nuestro objetivo principal es empoderar a las personas con información de calidad para el cuidado de su salud.
¿Cuáles serían los desafíos para este proyecto y esta acción en concreto de acercamiento a las comunidades en 2023?
Uno de nuestros principales desafíos para el año 2023 es lograr la traducción de todos nuestros contenidos a lenguas originarias, para que sean fácilmente accesibles. Hemos iniciado este proceso con la traducción de algunos artículos al mapudungun en el caso de Chile, los cuales ya están disponibles en nuestra página. Además, queremos explorar nuevas formas de entrega de contenido, como recursos audiovisuales, para facilitar el acceso a la información a aquellas personas que puedan enfrentar dificultades visuales o barreras que les dificulten la lectura.
En cuanto a la generación de contenido, trabajamos en estrecha colaboración con nuestros equipos médicos internos y consultamos a equipos médicos externos para asegurar la calidad y relevancia de la información proporcionada. También hemos implementado un mecanismo de retroalimentación en la página, para recibir comentarios de los usuarios y mejorar continuamente la plataforma en función de sus necesidades y preferencias.
¿Cuál es la importancia de la diversidad, la equidad y la inclusión para Pfizer?
La diversidad, la equidad y la inclusión son valores fundamentales en este proyecto. Reconocemos que la diversidad en términos de estilos de vida, culturas y necesidades en el ámbito de la salud es amplia y variada. Por eso, valoramos tener colaboradores que aporten distintas visiones, ya que esto enriquece nuestra compañía y nos permite ofrecer información más completa y relevante.
La equidad es fundamental, ya que reconocemos que mientras existan desigualdades en la salud, no lograremos un bienestar social y económico adecuado. Nos comprometemos a contribuir en el cierre de brechas de equidad desde nuestro ámbito de trabajo, asegurando que la información proporcionada sea accesible y relevante para diferentes.
¿Cómo abordan los desafíos actuales de sedentarismo y salud mental que se están observando en el mundo empresarial?
El sedentarismo es una pandemia con la que llevamos tiempo conviviendo y que se está haciendo más evidente ahora que estamos aprovechando las ventajas de trabajar en un sistema híbrido que nos permite disfrutar de nuestros espacios personales al trabajar desde diferentes lugares. Sin embargo, esto muchas veces nos lleva a descuidar nuestra actividad física. En ese sentido, la evidencia científica respaldada por sociedades científicas ha demostrado que el ejercicio es clave para la prevención de enfermedades. Como seres humanos, necesitamos movimiento en nuestro cuerpo. En el caso de Chile, un país en el que predominan las enfermedades crónicas, el sedentarismo tiene un impacto significativo en gran parte de estas enfermedades. Por lo tanto, es crucial fomentar una cultura del ejercicio que no solo se oriente a la apariencia física, sino que también se enfoque en la salud mental y el bienestar psicológico. Aspiramos a que esto se arraigue en los cuidadores y padres de hoy en día, para que puedan incorporarlo en la rutina diaria de las generaciones más jóvenes.
En cuanto a la salud mental, es un tema que solía ser un tabú, pero ahora es ampliamente reconocido. Siempre se ha entendido, incluso por parte de la Organización Mundial de la Salud, que la salud abarca los aspectos físico, social y mental. Por lo tanto, es importante visibilizar la salud mental como parte integral de la calidad de vida, no solo como una respuesta a la pandemia. En nuestras sociedades actuales, estamos más ocupados que nunca, pero también nos sentimos más solos. Es crucial reconocer los signos de alerta y buscar ayuda cuando sea necesario. Debemos saber a quién acudir y contar con expertos que puedan orientarnos en momentos en los que no debemos minimizar ciertos problemas. Esta perspectiva es fundamental en la prevención y cuidado de la salud.
