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Producto del brote del COVID-19, y con el propósito de disminuir la posibilidad de contacto entre las personas, la compañía implementó distintos protocolos para mantener la continuidad operacional de la red eléctrica y la oportuna atención de sus clientes.

Debido a la contingencia provocada por Covid - 19, uno de los principales llamados de las autoridades ha sido cambiar hábitos y rutinas de higiene. El auto cuidado y la limpieza meticulosa son primordiales para evitar que las bacterias se propagan en el ambiente durante la época otoño/invierno.

La compañía activó un plan de acción preventivo que implica la implementación de protocolos para la operación de la red y atención de sus clientes, que permitan al mismo tiempo mantener la continuidad operacional de la compañía.

Entre las principales medidas implementadas están el teletrabajo indefinido, el reforzamiento de las medidas de preventivas y de higiene para operarios y mercaderistas y la cancelación de los viajes, con objetivo de resguardar la salud y seguridad de los trabajadores, asegurar la continuidad de la producción y contribuir socialmente a evitar más contagios.