En el auditorio central de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), Ipsos presentó la cuarta edición del Monitor de Sostenibilidad Empresarial (MSE) 2026 y reconoció a Colún, Doctor Simi y Sodimac como las marcas mejor evaluadas por la ciudadanía.
La investigación, elaborada en conjunto con la CCS y el Centro de Sostenibilidad Empresarial de la Universidad del Desarrollo (UDD) como socio académico, analiza cómo el país comprende y evalúa el impacto ambiental, social y de gobernanza de las compañías. El estudio puso el foco principal en la necesidad de construir comunicaciones de sostenibilidad que sean no solo efectivas, sino también claras y éticas.
Comunicar sin caer en el “mundo verde” genérico
Durante el evento, los expertos de las instituciones aliadas profundizaron en estos hallazgos. El subgerente de Estudios Públicos de Ipsos, Miguel Ángel Pinto, propuso construir la comunicación considerando que las personas desconocen los términos técnicos sobre sostenibilidad. Además, reveló que, al consultar a la ciudadanía por ejemplos de empresas con conductas sostenibles, la mayoría no logra recordar ninguna marca de forma espontánea.
“Nunca antes hubo tanta comunicación sobre la agenda de sostenibilidad, sin embargo, las empresas han equivocado el camino comunicando sus iniciativas de manera muy genérica, cayendo en simbolismos y alusiones en general al mundo verde sin mucha diferenciación. El resultado es que han generado ruido más que impacto comunicacional”, comentó Pinto.
Por su parte, Nastascha Avaria, subgerenta de Sostenibilidad de la CCS, expuso sobre la ética en los mensajes, señalando que, para que una comunicación no caiga en falacias o lavados de imagen a través de la sostenibilidad (sustainability washing), debe ser clara y, sobre todo, contener información que pueda ser contrastada por los consumidores.
A su vez, Roberto Ponce, director del Centro de Sostenibilidad Empresarial de la UDD, analizó cómo se articulan la confianza y la credibilidad de los mensajes, concluyendo que el atractivo visual es el factor con mayor peso relativo al momento de generar credibilidad en una pieza publicitaria.
Los premiados
En la edición 2026, el promedio del Índice de Percepción de Sostenibilidad Empresarial (IPSE) alcanzó los 593 puntos, en una escala de 0 a 1000, una leve baja respecto del año anterior. Por categorías, obtuvo 573 puntos en la dimensión Ambiental, 610 en Social y 595 en Gobernanza.
Durante el evento se galardonó a las diez compañías que lideraron el ranking IPSE 2026, junto al mejor puntaje de cada dimensión. El primer lugar fue para Colún, con 708 puntos; seguida por Doctor Simi, con 682 puntos y el premio de Gobernanza; en tercer lugar se ubicó Sodimac, con 670 puntos y el premio Social; mientras que el reconocimiento de la dimensión Ambiental fue para Natura.
