SURA Chile tiene 3.663 libros disponibles para el préstamo gratuito de sus colaboradores y sus familias. Detrás hay una estrategia de bienestar que empezó pequeña y hoy registra más de 2.000 préstamos al año.
Cuando las empresas buscaban argumentos para convencer a sus colaboradores de volver a las oficinas tras la pandemia, SURA Chile apostó por algo distinto: convertir sus espacios en lugares donde valiera la pena estar. Una biblioteca fue parte de esa respuesta.
Hoy, ese espacio tiene 3.663 libros, registra más de 2.000 préstamos anuales y llega más allá de las oficinas: los colaboradores se llevan libros a sus casas, los leen con sus hijos, y los hijos aparecen pidiendo más.
“Cuando les decimos a las familias que nos manden fotos, nos mandan fotos leyendo con sus hijos”, dice Eliana Restrepo, vicepresidenta de talento humano de SURA Chile. “Acá hay 650 personas, 650 familias. Y los libros muchas veces llegan a las manos de los niños, de los adolescentes.”
No es un gesto bonito, es una estrategia
El proyecto nació como parte de “Vidas Flexibles”, una iniciativa post-pandemia para repensar las oficinas como lugares de experiencia. La biblioteca no fue una ocurrencia de recursos humanos: pasó por finanzas, tecnología, administración y comunicaciones, con respaldo del comité directivo.
“Cuando les planteamos la biblioteca lo tomaron tan natural como si fuera obvio”, recuerda Restrepo. “Si va a haber sala infantil, gimnasio, auditorio, claro que había que tener una biblioteca.”
El socio clave fue Biblioteca Libre, organización que administra la colección, trae los libros, acompaña los clubes de lectura y mantiene el espacio vivo. “El mayor punto de éxito es el aliado”, dice Restrepo. “Uno necesita de otros que saben más.”
Lo que están leyendo
La narrativa lidera los préstamos. Le siguen los libros infantiles y los de autoayuda y bienestar. Pero hay dos tendencias que llaman la atención: la poesía pasó de un préstamo mensual a ocho, y los cómics escalaron de 31 a 90 préstamos por mes.
“A mí me gusta mucho eso”, dice Restrepo. “Si los adolescentes están leyendo poesía, es aún más lindo. Nos falta el romanticismo.”
Lectura e inteligencia artificial
Restrepo conecta el fomento lector con uno de los debates más urgentes del mundo del trabajo: qué hacen los humanos cuando la inteligencia artificial automatiza cada vez más tareas.
“La inteligencia artificial te podrá crear cosas, pero nunca va a poder imaginar cosas como imaginas tú”, sostiene. “La lectura es esa ventana. Desarrolla empatía, pensamiento crítico, capacidad de asombro. Seremos humanos potenciados, pero esas habilidades hay que seguir desarrollándolas.”
El consejo para otras empresas
Restrepo tiene un mensaje directo para los líderes de recursos humanos que quieran replicar la experiencia: no lo hagan obligatorio, no le tengan miedo al espacio abierto, y no subestimen un cuento ilustrado de diez páginas.
“No nos dé miedo que alguien haga una pausa leyendo una página o una poesía. Eso también es una pausa. Es parte del crecimiento, del cargarse de energía.”
La meta para los próximos años no es acumular más libros, sino más lectores. Hoy hay alrededor de cien colaboradores recurrentes. El objetivo: duplicarlos.
“Si nos enamoramos de la lectura, cuatro libros al año no es poco. Es empezar ese camino.”
