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Viernes, Enero 28, 2022

Bancos y empresas de alimentos lideran ranking de las empresas con mejor reputación en Chile según informe Merco Empresas 2021

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Empresas ligadas a la tecnología, la innovación, la salud y el comercio electrónico muestran avance en el contexto de la pandemia y la digitalización. Es el caso de Mercado Libre, que por primera vez ingresa al selecto grupo de las 10 compañías más reputadas.

Director de Merco Chile, Rodrigo Alvial, dijo que los retos de las compañías para 2022 tienen que ver con su capacidad para inspirar confianza y cercanía.

Listado de los 100 líderes con mejor reputación del país es encabezado por empresarios de vasta trayectoria: Andrónico Luksic, Luis Enrique Yarur y Horst Paulmann, ocupan los tres primeros lugares. Sin embargo, representantes de nuevas generaciones ganan terreno y ya se ubican en puestos de vanguardia.

Tres bancos y dos empresas de alimentos se ubican en la parte alta del ranking de las 100 empresas con mejor reputación corporativa de Chile, según el informe Merco Empresas 2021, divulgado hoy.

Se trata de BCI, institución que lidera esta clasificación por séptimo año consecutivo y se consagra como una de las compañías con mayor capital reputacional de la última década; Banco de Chile y Santander ocupan la segunda y tercera posición, respectivamente; y las empresas del sector alimentos, Nestlé y Colún.

El top ten de las empresas con mejor reputación de Chile, también está integrado por Falabella, Mercado Libre, Codelco, Entel y Copec.

Uno de los casos destacados de este año ha sido el de Mercado Libre, plataforma de comercio electrónico, que hace su estreno en el selecto grupo de las 10 compañías más reputadas, escalando 12 posiciones respecto a su ubicación del año anterior.

Entre las compañías que más subieron en el ranking Merco Empresas 2021 respecto a su posición en 2020 figuran: Cruz Verde, que subió 39 lugares; GTD (+34); Chilexpress (+26), NotCo (+24), Pfizer (+23), Transbank (+23) y Sorpole (+20).

Asimismo, hubo empresas que por primera vez ingresaron al ranking de las 100 compañías con mejor reputación fruto de su buena gestión en 2021: Casa Ideas, Universidad Federico Santa María, Algramo, AB Inbev, DHL, Cristalerías Chile, Decathlon y Principal.

Esta décimo segunda versión del ranking Merco Empresas se realizó sobre la base de 29.007 encuestas a nivel nacional considerando consumidores, trabajadores, directivos, representantes sindicales y de gobierno, asociaciones de consumidores, analistas y académicos, entre otros, totalizando 24 fuentes de información diferentes.

Los diferentes grupos de interés encuestados valoraron variables relacionadas con su experiencia y relación con las empresas, tales como ética y responsabilidad corporativa, innovación, talento, calidad de la oferta comercial, resultados financieros y dimensión internacional. Además, técnicos de Merco evaluaron indicadores objetivos de gestión de las empresas.

El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación en Chile fue objeto de revisión independiente por parte de KPMG.

Inspirar confianza

Rodrigo Alvial, director de Merco Chile

El director de Merco Chile, Rodrigo Alvial, destacó que los grandes protagonistas de este año en el ranking Merco Empresas han sido compañías que “han sabido transformar la crisis en una oportunidad para reafirmar y tangibilizar sus valores corporativos, logrando con ello validarse no sólo como agentes económicos sino también sociales”.

Alvial llamó a las empresas a perseverar en una visión con impacto positivo en la sociedad y a comunicar con mayor fuerza el aporte del sector privado a la construcción de un país mejor y más sustentable.

Entre los retos de las empresas para 2022, Alvial manifestó que “tienen que ver con la capacidad de inspirar confianza, crear cercanía y construir reputación”. Ello, dijo,, “con el fin de que las compañías estén validadas frente a la sociedad y puedan tomar un rol protagónico para ser parte de los cambios y de las soluciones que hoy necesita el país”.

Alvial comenta que los puntos fuertes de las empresas chilenas son: la calidad de su oferta comercial, sus resultados económicos y el talento; mientras que sus principales desafíos tienen que ver con la dimensión internacional, la ética y transparencia y la innovación.

Destacó que este año las empresas mejoraron su percepción para catedráticos, ONG, y sindicatos. En cambio, la empeoraron para periodistas y representantes de gobierno.

Líderes con mejor reputación

El Monitor Empresarial de Reputación Corporativa, Merco, también dio a conocer el ranking ‘Merco Líderes’ que incluye a los 100 empresarios y ejecutivos de empresas con mejor reputación de Chile.

El listado es encabezado por empresarios de vasta trayectoria, aunque representantes de nuevas generaciones se sumaron -en puestos de vanguardia- al selecto grupo de los líderes más reputados del país.

El ranking lo encabeza Andrónico Luksic, líder de uno de los grupos económicos más importantes de Chile y América Latina. En la segunda y tercera posiciones se ubican Luis Enrique Yarur (BCI) y Host Paulmann (Cencosud), quienes también ostentan posiciones de liderazgo en reconocidos conglomerados empresariales.

En el cuarto lugar aparece Alan Meyer, director general de Mercado Libre. Representante de una nueva generación de ejecutivos, ha estado detrás del crecimiento exponencial y buena reputación de la aplicación de comercio electrónico en el país.

En el casillero número cinco se ubica Roberto Angelini de Empresas Copec, empresario de amplia experiencia y cabeza de otro de los grandes grupos económicos de Chile.

En la posición seis se encuentra la primera mujer, Alejandra Mustakis. La ex presidenta de la Asech ya había ingresado al top ten en 2020 y también forma parte de la renovación del liderazgo empresarial en Chile.

Claudio Melandri (Banco Santander) y Sandro Solari (Falabella) ocupan las posiciones 7 y 8, respectivamente.

En la ubicación nueve se encuentra otro joven empresario: Matías Muchnick, CEO y co-fundador de NotCo. La compañía, de la cuál es uno de sus líderes, ha logrado reputación y posicionamiento a nivel internacional.

Patricio Jottar gerente general de CCU ocupa el lugar 10.

Otros tres líderes pertenecientes a las nuevas generaciones aparecen en lugares destacados de este ranking: Oskar Hjertonsson, co-fundador y CEO de Cornershop by Uber en la ubicación 15; Daniel Undurraga, co-fundador y director de Tecnología de Cornershop by Uber en el casillero 21; y Eduardo della Maggiora, fundador y CEO de Betterfly en la posición 24.

Las fortalezas de los lideres empresariales en Chile tienen relación con su visión estratégica, cumplimiento de objetivos, visión comercial y talento, y coinciden con las de las empresas con mejor reputación. En contrapartida, sus debilidades son: buen comunicador, reconocimiento internacional e innovador.

RANKING MERCO DE LAS 100 EMPRESAS CON MEJOR REPUTACIÓN EN CHILE

Ranking 2020Ranking 2021Empresa 
BCI 
BANCO DE CHILE 
BANCO SANTANDER 
NESTLÉ 
COLUN 
FALABELLA 
19ºMERCADO LIBRE 
10ºCODELCO 
ENTEL 
10ºCOPEC 
11ºVIÑA CONCHA Y TORO 
11º12ºGOOGLE 
12º13ºSODIMAC 
22º14ºPONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CHILE 
16º15ºNATURA 
13º16ºACHS 
15º17ºWALMART 
14º18ºCCU 
18º19ºCLÍNICA ALEMANA 
27º20ºWOM 
24º21ºCAJA LOS ANDES 
21º22º3M 
34º23ºLATAM 
20º24ºCOCA COLA 
31º25ºMICROSOFT 
30º26ºUNIVERSIDAD DE CHILE 
33º27ºNETFLIX 
17º28ºUNILEVER 
23º29ºEMPRESAS CAROZZI 
35º30ºMUTUAL DE SEGURIDAD 
28º31ºBANCO SCOTIABANK 
55º32ºPFIZER 
53º33ºSOPROLE 
25º34ºAPPLE 
37º35ºSAMSUNG 
36º36ºCOOPEUCH 
63º37ºCHILEXPRESS 
62º38ºTRESMONTES LUCCHETTI 
44º39ºCENCOSUD 
56º40ºBANCO ESTADO 
26º41ºMETRO DE SANTIAGO 
40º42ºPARQUE ARAUCO 
32º43ºMALLPLAZA 
41º44ºAGUAS ANDINAS 
42º45ºADIDAS 
58º46ºTOYOTA 
51º47ºENEL 
46º48ºABASTIBLE 
29º49ºEMPRESAS COPEC 
45º50ºPEPSICO 
38º51ºJUMBO
75º52ºTRANSBANK
*53ºUNIVERSIDAD TECNICA FEDERICO SANTA MARIA
61º54ºCORNERSHOP
65º55ºSKY AIRLINE
47º56ºNIKE
96º57ºFARMACIAS CRUZ VERDE
*58ºCASAIDEAS
39º59ºLIPIGAS
48º60ºL´ORÉAL
95º61ºGTD
71º62ºSALCOBRAND
72º63ºDIRECTTV
52º64ºMETROGAS
59º65ºBMW
90º66ºNOTCO
57º67ºGRUPO SECURITY
78º68ºAFP HABITAT
60º69ºBUPA
64º70ºIBM
49º71ºBAYER
68º72ºUNIVERSIDAD ADOLFO IBÁÑEZ
70º73ºACCENTURE
74º74ºBANCO BICE
73º75ºANTOFAGASTA MINERALS
54º76ºCOLLAHUASI
*77ºALGRAMO
*78ºKAUFMANN
*79ºAB INBEV
80º80ºAGROSUPER
87º81ºUNIVERSIDAD DE LOS ANDES
*82ºDHL
67º83ºPROCTER AND GAMBLE
*84ºCRISTALCHILE
83º85ºUCCHRISTUS
77º86ºBHP BILLITON
89º87ºPATAGONIA
92º88ºMETLIFE
*89ºCONSORCIO
76º90ºCMPC
85º91ºANGLO AMERICAN
88º92ºMOVISTAR
81º93ºGREEN GLASS
69º94ºVTR
*95ºDECATHLON
94º96ºCOLBUN
86º97ºMINERA ESCONDIDA
100º98ºDELOITTE
91º99ºARAUCO
*100ºPRINCIPAL FINANCIAL GROUP
* No figuraba entre las 100 primeras empresas del ranking de 2020  

 LAS EMPRESAS QUE MÁS SUBIERON EN EL RANKING MERCO REPUTACIÓN 2021

Posiciones que subieronEmpresas
39Cruz Verde
34GTD
26Chilexpress
24NotCo
23Pfizer
23Transbank
20Soprole
16Banco Estado
12Toyota
12 Mercado Libre

RANKING MERCO DE LOS 100 LÍDERES CON MEJOR REPUTACIÓN CORPORATIVA EN CHILE

20202021LÍDEREMPRESA
11ANDRÓNICO LUKSICBANCO DE CHILE
22LUIS ENRIQUE YARURBCI
43HORST PAULMANNCENCOSUD
124ALAN MEYER FRANKFURTMERCADO LIBRE
35ROBERTO ANGELINI ROSSIEMPRESAS COPEC
56ALEJANDRA MUSTAKISEX – ASECH
87CLAUDIO MELANDRIBANCO SANTANDER
68SANDRO SOLARIFALABELLA
639MATIAS MUCHNICKNOTCO
710PATRICIO JOTTARCCU
1411IGNACIO SÁNCHEZUNIVERSIDAD CATÓLICA DE CHILE
2112JUAN SUTILCPC
2213LIONEL MANCILLACOLUN
1814EDUARDO GUILISASTIVIÑA CONCHA Y TORO
2815OSKAR HJERTONSSONCORNERSHOP
9716NURIA HERNANDEZUNILEVER
1117ENRIQUE CUETOLATAM
918BERNARDO LARRAÍNSOFOFA
1019PABLO GRANIFO LAVÍNBANCO DE CHILE
9620SERGIO RADEMACHERMICROSOFT
*21DANIEL UNDURRAGACORNERSHOP
1322JEAN-PAUL LUKSICANTOFAGASTA MINERALS
2423EUGENIO VON CHRISMAR CARVAJALBCI
*24EDUARDO DELLA MAGGIORABETTERFLY
1625JUAN CLAROCOCA COLA
1926OCTAVIO ARANEDACODELCO
1727LORENZO GAZMURICOPEC
2028CARLO SOLARIFALABELLA
*29MATIAS VIDELACENCOSUD
8830GONZALO GEBARAWALMART
6831GASTON BOTTAZZINIFALABELLA
1532JUAN PABLO SWETTASOCIACIÓN DE EMPRENDEDORES LATINOAMÉRICA
3933EDUARDO EBENSPERGERBANCO DE CHILE
*34CHRISTOPHER LASKAWOM
8535ARTURO NATHOCOPEC
9836CARLOS PENAUDP
10037CRISTIAN PIERACLINICA ALEMANA
4238EDGARDO FRIASGOOGLE
4639FRANCISCO PÉREZ MACKENNAQUIÑENCO
9540ROBERTO ALVOLATAM
3841GONZALO MUÑOZTRICICLOS
*42ENNIO VIVALDIUNIVERSIDAD DE CHILE
8243ALFONSO LARRAINVIÑA CONCHA Y TORO
5344LUIS FELIPE GAZITUACMPC
3345MARTA COLETAGUAS ANDINAS
4546EDUARDO MIZONSODIMAC
6247JUAN JOSÉ HURTADO VICUÑAENTEL
4048JUAN BENAVIDESCODELCO
3049MARCELA BRAVOACCION EMPRESA
5050JESSICA LOPEZ SAFFIEANDES
4951VITTORIO CORBOCEP
6952RUBÉN ALVARADOMETRO DE SANTIAGO
3753CLAUDIO MUÑOZAGUAS ANDINAS
*54FRANCISCO IRARRAZAVALFALABELLA
5655EDUARDO NAVARROEMPRESAS COPEC
*56CAROLINA ECHENIQUETIKA CHIPS
3657ANTONIO BUCHIENTEL
6158ROBERTO FANTUZZIASEXMA
7459SANDRA GUAZZOTTI EX ORACLE
3160JUAN CUNEO SOLARIFALABELLA
*61JULIO BERTRANDGRUPO CAP
*62JUAN PABLO CUEVASCORNERSHOP
2763BERNARDO MATTEBANCO BICE
4764IGNACIO CUETOLATAM
*65ROBERTA VALENCACOCA COLA
2966THOMAS KELLERCOLBUN
6567ELIODORO MATTECMPC
2668HOLGER PAULMANNSKY AIRLINE
6469IVÁN ARRIAGADAANTOFAGASTA MINERALS
5570JANETT AWADSOFOFA
2371GONZALO BOFILLEMPRESAS CAROZZI
3472AURELIO MONTESMONTES WINES
6773JOSE GUZMANAGROSUPER
9074LEO LEIMANNESTLÉ
*75FELIPE BUNSTERMUTUAL DE SEGURIDAD
5176CRISTIAN RODRÍGUEZ ALLENDESAFP HABITAT
9277FRANCISCO MURILLOSURA
2578ALFONSO SWETTEX CPC
4379FERNANDO DE PEÑAMALLPLAZA
3580HANS EBEN IVANSCHITZICARE
5781SALVADOR SAIDPARQUE ARAUCO
9182GUILLERMO TAGLECREDICORP
8083GONZALO VIALAGROSUPER
8484RICHARD VON APPENULTRAMAR
7185CARLOS JAUREGUIZARBUPA
7986ANDRÉS NAVARROSONDA
3287ALEXANDRE LEMOS EX NATURA
7088HORACIO BARBEITOEX WALMART
5889JORGE GÓMEZCOLLAHUASI
9990ROBERTO MUÑOZMOVISTAR
8191MATIAS VERDUGOSALCOBRAND
*92ANDRES ROCCATAGLIATAENAP
5293JOSÉ LUIS DEL RÍOFRIOSUR
7594CARLOS HELLERGRUPO BETHIA
8395DIEGO HERNÁNDEZSONAMI
6096FERNANDO FISCHMANNCRYSTAL LAGOONS
8997ENRIQUE ELSACACEMENTOS BIO BIO
8798ÁLVARO SAIEHCORPGROUP
6699FERNANDO LARRAINLARRAIN VIAL
77100LEONARDO FARKASMINERA SANTA BÁRBARA

* No figuraba entre las 100 líderes empresariales con mejor reputación en el ranking de 2020

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