La integración de inteligencia artificial (IA), flexibilidad y bienestar laboral marca un nuevo paradigma para las empresas y trabajadores en Chile. Así lo revela el estudio “IA y presencialidad: el nuevo panorama laboral”, realizado por WeWork y PageGroup en cinco países de América Latina, que incluyó a más de 5.000 encuestados.
IA y aprendizaje continuo: la nueva prioridad
El informe muestra que 97% de los trabajadores chilenos desea recibir capacitación en IA para mejorar su desempeño y no quedar rezagado frente a los avances tecnológicos. Sin embargo, solo 5% cuenta con políticas empresariales que fomenten el uso de esta herramienta, y apenas 4% de las compañías la desincentiva, dejando el aprendizaje en manos de la iniciativa personal.
“Hoy más que nunca, los profesionales valoran el equilibrio entre autonomía, bienestar y contacto humano. Las empresas que logren integrar IA y esquemas flexibles estarán mejor posicionadas para atraer y retener talento de alto valor”, señaló Claudio Hidalgo, presidente de WeWork Latinoamérica.
Trabajo híbrido y espacios que importan
El estudio también confirma que el modelo híbrido gana terreno: aunque el 48% trabaja de forma totalmente presencial, un 54% prefiere combinar oficina y teletrabajo, con una asistencia ideal de 1 a 2 días por semana. En este contexto, el diseño de oficinas se vuelve clave, con creciente interés por ergonomía, áreas verdes y espacios de descanso.
Pese a que un 64% percibe una vuelta ordenada a las oficinas, persisten desafíos como la falta de infraestructura (55%), estacionamientos y espacios adecuados (52%), así como dificultades para trabajar en áreas abiertas (69%).
IA como herramienta de empleabilidad
Para Alejandra Cruzat, Associate Director de Michael Page, la adaptabilidad es fundamental: “La inteligencia artificial no reemplazará a las personas, pero marcará una diferencia entre quienes desarrollen competencias en esta herramienta y quienes no lo hagan. Si las empresas no avanzan al ritmo del mercado, los trabajadores buscarán otras alternativas, porque quedarse obsoletos no es una opción”.
El reporte destaca además un repunte en el mercado de oficinas: según la Cámara de Comercio de Santiago, desde 2024 la ocupación ha crecido en 41.000 m², impulsada por comunas como Providencia, Las Condes y Ciudad Empresarial.
Hacia entornos laborales sostenibles
La principal conclusión del estudio es clara: tecnología, presencialidad y bienestar no compiten, se complementan. Las empresas que impulsen modelos híbridos, promuevan la capacitación en IA y diseñen espacios centrados en el bienestar estarán mejor preparadas para liderar en un entorno laboral que exige flexibilidad, aprendizaje constante y sostenibilidad.
