En el marco del Mes de la Educación Financiera, Seguros SURA lanzó una iniciativa educativa para aclarar los conceptos más comunes —y a veces confusos— al momento de cotizar o contratar un seguro de salud. A través de un lenguaje simple y cercano, la compañía busca acercar la industria aseguradora a las personas, ayudándolas a tomar decisiones más informadas sobre su bienestar y el de sus familias.
“Las principales dudas tienen que ver con conceptos que durante años no se han explicado de forma sencilla. Por eso lanzamos esta campaña, para entregar información clara y accesible que permita a las personas entender qué están contratando y cómo aprovechar mejor sus coberturas”, explica Nicolás Pons, Gerente de Capacidad, Autonomía, Salud y Hábitat de Seguros SURA.
La iniciativa recoge las nueve preguntas más frecuentes que realizan los chilenos al momento de adquirir un seguro de salud, junto con sus respuestas explicadas de manera práctica.
¿Qué es un seguro complementario?
Es un producto que reembolsa parte de los gastos médicos que no cubre completamente tu plan de salud principal (Fonasa o Isapre). Además, puede incluir cobertura adicional para medicamentos, kinesiología u otros tratamientos.
¿Qué es la prima?
Corresponde al valor mensual que se paga a la aseguradora para mantener activo el seguro.
¿Qué son las cargas?
Son las personas que el titular puede incorporar a su póliza, como hijos o cónyuge, para que también accedan a la cobertura médica.
¿Qué es el deducible?
Es el monto fijo que debe pagar el asegurado antes de que el seguro comience a cubrir los gastos.
Por ejemplo: si tu deducible es de $15.000 y la atención cuesta $50.000, el seguro cubrirá la diferencia según el porcentaje de tu plan.
¿Cuál es la diferencia entre cobertura preferente y libre elección?
Cobertura preferente: aplica en clínicas y hospitales de la red asociada al seguro, con mayor porcentaje de cobertura. Libre elección: permite atenderse en cualquier centro de salud, pero generalmente con menor reembolso.
¿Qué significa red de prestadores?
Es el conjunto de clínicas, hospitales y laboratorios con los que la aseguradora tiene convenios.
Atenderse dentro de esta red suele implicar mayores beneficios y menores copagos.
¿Qué es el copago?
Es la parte de la cuenta médica que el asegurado debe pagar directamente, después de aplicar la cobertura del seguro.
¿Qué es el tope máximo anual?
Es el monto máximo que el seguro cubrirá en un año. Si se supera ese límite, los gastos adicionales deben ser asumidos por el asegurado.
¿Qué es la carencia?
Es el periodo inicial en que ciertas coberturas aún no están activas.
Durante ese tiempo, el seguro no cubre algunas prestaciones como cirugías, tratamientos complejos o maternidad, según las condiciones de la póliza.
Educación financiera para la salud
Esta campaña forma parte del compromiso de Seguros SURA con la educación financiera y la autonomía de las personas en la gestión de su bienestar. A través de herramientas pedagógicas y comunicación cercana, la compañía busca derribar barreras de información, promoviendo una cultura de prevención, planificación y decisiones conscientes.
“Entender cómo funciona un seguro es una herramienta de empoderamiento. La educación financiera permite cuidar mejor la salud y también el presupuesto familiar”, concluye Nicolás Pons.
