En un nuevo capítulo del Club de la Sustentabilidad, el espacio de conversación impulsado por Diario Sustentable, la protagonista fue Francisca Florenzano, gerenta de Sostenibilidad y Comunicaciones de Entel, quien abordó el rol de las empresas en la sociedad, la estrategia de sostenibilidad de la compañía y el impacto del Fondo 55+, una iniciativa clave para reducir la brecha digital en personas mayores.
Desde las oficinas de Entel, la conversación comenzó por lo esencial: la motivación personal. Para Florenzano, su trabajo está profundamente vinculado a abrir oportunidades reales para quienes han quedado históricamente excluidos. “Mi motor es contribuir a generar espacios de mayor inclusión y de oportunidades para las personas que las necesitan. La sostenibilidad, en toda su complejidad, me desafía y me interpela todos los días”, señaló.
El nuevo rol de la empresa en la sociedad
Durante el diálogo, la ejecutiva destacó cómo ha evolucionado el rol de las empresas en las últimas décadas. “Hoy ya no basta con generar utilidades. Las empresas somos actores relevantes en la sociedad y tenemos la capacidad —y la responsabilidad— de complementar el rol del Estado, sin sustituirlo, generando impacto real en ámbitos donde antes no participábamos”, afirmó.
En ese contexto, explicó que la estrategia de sostenibilidad de Entel se estructura en cuatro grandes pilares. El primero tiene que ver con su rol como empleador, promoviendo entornos laborales inclusivos, que atraigan y desarrollen talento con sentido. El segundo pilar apunta hacia afuera: la inclusión digital, entendida como el gran desafío social de una compañía cuyo negocio está basado en la conectividad.
“Hoy gran parte de la vida transcurre en el mundo digital. Si una persona no tiene habilidades, confianza o seguridad para usar la tecnología, queda fuera de la ciudadanía digital”, explicó Florenzano. A esto se suma un tercer eje enfocado en minimizar el impacto ambiental del negocio, con una fuerte apuesta por la economía circular, el reciclaje y la gestión responsable de dispositivos y redes. Finalmente, un cuarto pilar se relaciona con el gobierno corporativo, la ética y la probidad en la relación con todos los grupos de interés.
Fondo 55+: tecnología con impacto social
Uno de los momentos centrales del episodio fue el análisis del Fondo 55+, una iniciativa que nace desde una constatación clara: a partir de los 55 años se produce una caída significativa en el uso de tecnologías digitales. “Nos dimos cuenta de que no era un problema de cobertura, sino de habilidades, confianza y oportunidades”, explicó la gerenta de Sostenibilidad.
El fondo busca desarrollar competencias digitales que permitan a las personas mayores mejorar su empleabilidad, su autonomía, su participación comunitaria y su acceso a servicios esenciales. En su primera versión, la convocatoria superó las expectativas: más de 200 proyectos postulados, seis iniciativas adjudicadas y un impacto directo en más de 6.600 personas de 70 comunas del país, con un fuerte énfasis en la descentralización.
Más recursos y nuevos focos para 2026
Para su segunda edición, el Fondo Más 55 dio un salto relevante. El monto total aumentó a $360 millones, ampliando su alcance y proyección. Además, incorporó un nuevo eje de trabajo: el desarrollo de habilidades digitales en micro, pequeñas y medianas empresas, reconociendo que la brecha tecnológica también limita la productividad y el crecimiento económico de este sector.
“El fondo estará abierto desde el 6 de enero hasta el 8 de marzo. Buscamos proyectos con impacto real, medible y escalable. No se trata solo de buenas intenciones, sino de resultados concretos”, enfatizó Florenzano, destacando que la evaluación de impacto es parte central del proceso.
Colaboración y respuesta ante emergencias
Otro de los aprendizajes compartidos fue la importancia de la colaboración. Entel ha optado por trabajar junto a municipios, fundaciones, ONG, Empresas B y otros actores que ya conocen los territorios. “Pensar que estos desafíos se pueden abordar solos es un error. Son problemas complejos, que requieren alianzas virtuosas”, señaló.
En esa misma línea, Florenzano adelantó uno de los desafíos relevantes para 2026: fortalecer el programa Primera Respuesta, enfocado en la resiliencia de las telecomunicaciones frente a incendios, aluviones y otras emergencias asociadas al cambio climático. La iniciativa contempla infraestructura móvil, apoyo directo a comunidades y coordinación con autoridades y organizaciones como Desafío Levantemos Chile, con el objetivo de mantener a las personas conectadas en momentos críticos.
Una invitación clara a fundaciones y emprendimientos
Hacia el cierre, la gerenta de Sostenibilidad entregó un mensaje directo a fundaciones y organizaciones que buscan alianzas con grandes empresas. “Definir fondos con criterios claros, montos, plazos y temáticas da certezas a todos. Evita el desgaste y permite planificar proyectos con impacto real. Esa es la base de una colaboración exitosa”, concluyó.
La conversación completa con Francisca Florenzano ya está disponible en el Club de la Sustentabilidad, un espacio que busca visibilizar iniciativas y liderazgos que están transformando la sostenibilidad en Chile desde el mundo empresarial.
