Para Hans Rosenkranz, director ejecutivo de la Comunidad de Organizaciones Solidarias, los desafíos sociales del país exigen trabajar con otros y elevar los estándares de transparencia como condición básica para reconstruir confianzas y habilitar nuevas alianzas con el mundo público y privado.
En el marco de un capítulo especial del Club de la Sustentabilidad, realizado en terreno durante el Encuentro de Emprendimiento ETM y en alianza con Simón de Cirene, la conversación puso en el centro uno de los temas más sensibles del ecosistema social chileno: cómo fortalecer la legitimidad, la colaboración y la sostenibilidad del sector tras el impacto que dejó el caso Convenio.
“La experiencia reciente marcó un antes y un después. Hoy muchas empresas y organizaciones públicas necesitan entender mucho mejor con quién están trabajando. En ese contexto, los estándares de transparencia funcionan como un pasaporte: ya está validado, ya existe y demuestra una voluntad real de avanzar”, señaló Rosenkranz.
Una red para enfrentar desafíos que no se resuelven en solitario
La Comunidad de Organizaciones Solidarias agrupa a más de 270 fundaciones y corporaciones que trabajan en la erradicación de la pobreza y la exclusión social. Para su director ejecutivo, el sentido de red no es accesorio, sino estructural.
“Sabemos que los grandes desafíos del país se tienen que hacer con otros. Solo no podemos. Y ese es el espacio de la comunidad: fortalecer capacidades, articularnos y aportar a la política pública”, explicó.
A diferencia de otros sectores, la colaboración en la sociedad civil no es una opción estratégica, sino una necesidad. “En nuestro modelo no existe llevarse la pelota para la casa. Las fundaciones siempre necesitan a otro para existir, porque los usuarios no pagan por los servicios y las brechas sociales no se resuelven de manera aislada”, agregó.
Fortalecer capacidades más allá de la oferta
Rosenkranz destacó que el sector ha avanzado en ampliar su oferta de programas y servicios, pero advirtió que eso no siempre es suficiente. “Como pasa también en las pymes, la oferta por sí sola no alcanza. Se necesitan apoyos complementarios: mentorías, acompañamiento, formación y mesas de ayuda que permitan sostener capacidades en el tiempo”, señaló.
En ese sentido, subrayó la importancia de generar ecosistemas de apoyo que permitan que el aprendizaje y la intervención social sean sostenibles, y no esfuerzos aislados o de corto plazo.
FECU Social: transparencia como activo estratégico
Uno de los hitos más relevantes impulsados por la Comunidad de Organizaciones Solidarias ha sido el desarrollo de la FECU Social, un estándar de reportabilidad creado hace más de una década junto a PwC, que permite a las organizaciones sociales reportar su información en un formato unificado, comparable y fácilmente fiscalizable.
“La confianza es nuestro principal activo. No tenemos patrimonio acumulado; lo único que nos sostiene es la legitimidad, el propósito y la vocación de servicio”, explicó Rosenkranz. “La FECU Social permite mostrar eso con datos claros y comparables, tanto para aprender como para rendir cuentas”.
Actualmente, cerca de 350 organizaciones reportan bajo este formato, lo que representa apenas el 1% del universo total, pero concentra alrededor del 50% de la acción privada social del país. “Eso habla de un estándar que está creciendo y que se vuelve cada vez más relevante”, afirmó.
Un nuevo lenguaje con el mundo público y privado
Tras el caso Convenio, la relación entre fundaciones, empresas y Estado entró en una nueva etapa. Según Rosenkranz, herramientas como la FECU Social han facilitado ese vínculo. “Cada vez más servicios públicos y empresas nos dicen: ‘si tiene FECU, cumple’. Eso simplifica las decisiones, reduce la incertidumbre y eleva el estándar del sector completo”, explicó.
Este cambio, a su juicio, no solo beneficia a quienes ya están avanzados en transparencia, sino que también empuja a otras organizaciones a fortalecerse y profesionalizar su gestión.
Nuevos desafíos sociales: envejecimiento, soledad y redes humanas
Rosenkranz también abordó cómo han cambiado los problemas sociales en Chile. Junto a desafíos históricos como la educación o el consumo de drogas, emergen con fuerza fenómenos como el envejecimiento acelerado de la población y la soledad.
“Somos uno de los países que más rápido envejece. Las personas viven más años, muchas veces con pensiones bajas y redes débiles. Además, estamos hiperconectados, pero más solos”, advirtió. “Las redes humanas son clave para salir de la vulnerabilidad, y eso hoy está en riesgo”.
Emprendimiento social y trabajo conjunto con Simón de Cirene
La relación con Simón de Cirene, organización fundadora de la Comunidad, es un ejemplo concreto de colaboración virtuosa. Ambas entidades trabajan de forma articulada en formación, fortalecimiento organizacional y apoyo al emprendimiento con impacto social.
“El emprendimiento también tiene una cara de pobreza. Muchas personas emprenden por necesidad, y ahí el acompañamiento desde el mundo social es clave”, explicó Rosenkranz.
Desafíos del sector: menos burocracia y más sostenibilidad
Para cerrar, Rosenkranz identificó tres grandes desafíos para el futuro del sector: una política pública más clara y menos burocrática; una transición hacia modelos de sostenibilidad que integren ingresos propios y emprendimiento social; y el posicionamiento del aporte de la sociedad civil como un pilar clave del desarrollo del país.
“Hay un sector innovador, comprometido con la transparencia y con un impacto enorme en pobreza, educación, transición energética y cohesión social. Fortalecerlo toma tiempo; destruirlo es muy rápido. Por eso necesitamos empujar estándares, colaboración y una épica común”, concluyó.
