El empresario y director de empresas Cristián Retamal, CEO de Consejo 360, explica por qué la gobernanza es la “G” que sostiene la sostenibilidad y cómo un buen consejo empresarial puede marcar la diferencia entre sobrevivir o escalar con propósito.
En un contexto donde las empresas enfrentan cambios permanentes —nuevas normativas, irrupción de la inteligencia artificial, exigencias sociales y ambientales crecientes— el gobierno corporativo dejó de ser un tema reservado para grandes compañías abiertas en bolsa. Hoy, cada vez más pymes y empresas en expansión buscan ordenar su estrategia, anticipar riesgos y profesionalizar sus decisiones.
Con ese diagnóstico nace Consejo 360, un modelo de acompañamiento estratégico que busca “democratizar el acceso a consejos empresariales” y llevar la buena gobernanza a organizaciones que, por tamaño o recursos, tradicionalmente han quedado fuera de este tipo de estructuras.
“Buscamos ayudar a las empresas a pensar y decidir mejor. Acompañarlas con preguntas movilizadoras, desafiarlas y abrirles la mirada en todos los ejes estratégicos cuando ya alcanzaron cierto nivel de madurez”, explica Cristián Retamal, CEO de Consejo 360, empresario, director de empresas y mentor estratégico.
Gobierno corporativo: la “G” que sostiene la sostenibilidad
En tiempos donde las siglas ESG/ASG se volvieron parte del lenguaje empresarial, Retamal es claro: sin una buena “G”, la E (ambiental) y la S (social) no se sostienen.
“Sin ética, transparencia y supervisión real, la sostenibilidad y las iniciativas ambientales o sociales se quedan en ‘greenwashing’ o ‘impact washing’. La G es el corazón del ESG porque define cómo se toman las decisiones que afectan al negocio, a las personas y al entorno”, señala.
Para el ejecutivo, el gobierno corporativo parte desde el propósito organizacional y se traduce en:
- Gestión de riesgos alineada al largo plazo.
- Coherencia entre lo que la empresa declara y lo que hace.
- Cumplimiento normativo (CMF, Ley 21.455 de Cambio Climático, SEIA, entre otros).
- Cuidado del entorno, de los colaboradores, clientes y comunidades.
Y no olvida un punto clave:
“La primera sostenibilidad de una empresa es la económica. Un negocio que no es rentable no es negocio, pero el fin no justifica los medios. Se trata de hacer buenos negocios, bien hechos, con conciencia y coherencia.”
Gobernanza también para pymes: partir temprano es una ventaja competitiva
Aunque muchas veces se asocia el gobierno corporativo a grandes corporaciones, Retamal insiste en que las pymes y empresas en etapas tempranas son las que más se benefician de contar con una estructura mínima de gobernanza.
“El gobierno corporativo no es solo para empresas IPSA. Es una herramienta fundamental para ordenar la estrategia, profesionalizar decisiones y anticipar riesgos desde el inicio. En etapas tempranas, tener un consejo o consejero empresarial genera una ventaja competitiva real frente a quienes parten sin acompañamiento.”
Entre los beneficios que destaca para pymes y empresas medianas:
- Evitar conflictos entre socios y clarificar reglas de juego.
- Mejorar acceso a financiamiento y valoración reputacional.
- Atraer talento gracias a un propósito claro y una visión de largo plazo.
- Preparar a la organización para crecer de manera sostenible y escalable.
“Cuando uno aprende de sus propios errores es inteligente; cuando puede aprender de los errores de otros, es un crack. Eso es lo que aporta un buen consejero: experiencia que evita tropiezos costosos.”
Consejo 360: consejeros on demand con mirada estratégica y ética
El modelo de Consejo 360 se basa en un equipo multidisciplinario de empresarios, directores y ejecutivos senior que ya han tomado decisiones estratégicas en distintos sectores y etapas de negocio.
“No solo los distingue la experiencia, sino la forma de pensar. Son personas con trayectoria, criterio independiente y enfoque en la sostenibilidad del negocio. Combinan visión, ética y pragmatismo para aportar valor inmediato”, resume Retamal.
El acompañamiento incluye:
- Diagnóstico inicial: observación, levantamiento de brechas y análisis estratégico.
- Acompañamiento a la medida: consejeros “on demand” según las necesidades (finanzas, marketing, personas, transformación digital, sostenibilidad, etc.).
- Desafío estratégico permanente: preguntas movilizadoras, revisión de planes, apoyo en la gestión de riesgos y coherencia con el propósito.
“No hacemos la pega operativa. El rol del consejero no se mide por las decisiones que toma, sino por las conversaciones que provoca y el futuro que ayuda a construir.”
El valor de una mirada 360°: diversidad, innovación y sostenibilidad
Retamal enfatiza que un buen consejo empresarial se construye desde la diversidad:
- Diversidad de profesiones y experiencias.
- Diversidad generacional.
- Visiones complementarias en estrategia, finanzas, personas, innovación y sostenibilidad.
“De ahí el nombre Consejo 360. Una mirada multidisciplinaria permite desafiar de verdad el modelo de negocio, ver oportunidades que el equipo interno no ve y evitar que una mejora puntual deje coja al resto de la organización.”
En su propia trayectoria, el ejecutivo se ha formado en sostenibilidad, incluyendo certificaciones en el MIT, e innovación como Venture Client, trabajando con startups que aportan soluciones tecnológicas y de inteligencia artificial a empresas consolidadas.
“Hoy los directorios deben entender de sostenibilidad e innovación, no solo de estados financieros. El mercado, los reguladores y los clientes son cada vez más exigentes, y eso exige subir el estándar.”
¿Qué dolores atiende Consejo 360?
Según Retamal, las empresas que llegan a Consejo 360 suelen compartir un mismo punto de partida: sienten que el entorno cambió más rápido que ellas.
Entre los principales “dolores” que ve en pymes y empresas en expansión:
- Dificultad para adaptarse a nuevos clientes (millennials, centennials) y nuevas expectativas.
- Cambios tecnológicos acelerados, con irrupción de IA y herramientas digitales.
- Aumento de normativas y exigencias regulatorias.
- Falta de foco estratégico y ausencia de una “brújula” clara.
“Cuando una empresa siente que está perdida en el bosque, que ya no ve el camino, es cuando más necesita una mirada desde afuera. Alguien que la ayude a mirarse al espejo, identificar brechas y ordenar los pasos para avanzar al siguiente nivel.”
Formación de consejeros: construir un nuevo estándar de gobernanza
Además de conectar empresas con consejeros empresariales, Consejo 360 cuenta con un programa de formación de consejeros, basado en 15 ejes estratégicos.
El objetivo es profesionalizar el rol, combinando:
- Herramientas técnicas de gobierno corporativo y estrategia.
- Ética y propósito como eje de decisión.
- Habilidades de liderazgo adaptable, comunicación y escucha activa.
- Acompañamiento, mentoring y actualización permanente para los propios consejeros.
“Los mercados cambian, los marcos regulatorios cambian, los clientes cambian. El equipo de consejeros también tiene que estar en mejora continua. Creemos profundamente en el ‘lifelong learning’.”
Desafíos hacia adelante: gobernanza con propósito y mirada de largo plazo
Mirando al futuro, Retamal cree que el gran desafío es que la gobernanza deje de ser un requisito formal y se convierta en un verdadero mindset empresarial.
“Nos gustaría que cada vez más empresas medianas y pymes cuenten con consejos empresariales que las acompañen en crecer con buenas prácticas, innovación y sostenibilidad. Que la sostenibilidad no sea una moda, sino una forma de hacer empresa.”
Y agrega una dimensión que trasciende los resultados financieros: “Se trata de hacer buenos negocios, pero también de cuidar el planeta y regenerar lo que usamos, para dejarles a las próximas generaciones —nuestros hijos y nietos— las mismas oportunidades que tuvimos nosotros. Ahí el gobierno corporativo tiene un rol clave: ordenar, desafiar y asegurar que la empresa crezca con conciencia empresarial.”
Cómo contactarse con Consejo 360
Las empresas interesadas en explorar este modelo de acompañamiento pueden contactar a Consejo 360 a través de su sitio web [consejo360.org], donde encontrarán información, datos de contacto y enlaces a sus redes.
“Estamos disponibles para tener conversaciones estratégicas, entender el contexto de cada empresa y, si hay afinidad, diseñar una propuesta concreta para ayudarlas a avanzar al siguiente nivel”, cierra Retamal.
